Gepäckaufbewahrung Bahnhof Dupont Circle

Ich bin entsetzt. Uns wurden 18 Dollar pro Gepäckstück für die Aufbewahrung unseres Gepäcks für weniger als drei Stunden berechnet, obwohl die online angegebenen Preise weitaus niedriger waren. Als wir ankamen, stellte sich heraus, dass es sich um einen beliebigen Laden handelte, in dem kein Personal anwesend war. Wir mussten den Besitzer anrufen und warten, bis er kam und die Tür aufschloss. Die ganze Situation wirkte von Anfang an sehr unseriös. Es gab keine Schließfächer, keinen gesicherten Abstellraum und keine Etiketten oder Sicherheitsvorkehrungen – unsere Taschen wurden einfach in einer Ecke des Ladens abgestellt. Wir waren drei junge Studentinnen (im Alter von 19 und 20 Jahren) und suchten verzweifelt nach einem Ort, an dem wir unser Gepäck abgeben konnten, also willigten wir widerwillig ein. Der Besitzer sagte uns, wir könnten bei unserer Rückkehr bezahlen, was ebenfalls ungewöhnlich erschien. Als wir gegen 14:45 Uhr zurückkamen – nachdem wir vorher angerufen hatten, um ihm mitzuteilen, dass wir in 10 Minuten da sein würden –, war er immer noch nicht da. Wir mussten erneut auf ihn warten. Während zwei meiner Freundinnen unsere Taschen holten, ging ich zur Kasse. Er verlangte 18 Dollar pro Koffer und bat um Barzahlung, obwohl auf der Website von Radical Storage eindeutig steht, dass Barzahlungen nicht akzeptiert werden. Dort heißt es außerdem, dass keine Laufkundschaft angenommen wird, dennoch wurden wir als Laufkundschaft aufgenommen. Als ich den Preis hinterfragte, wurde er defensiv und sagte mir, ich solle nicht bezahlen, wenn ich nicht wolle. Er behauptete, es gäbe Kameras und andere Kunden, die draußen warteten, und sagte immer wieder, er habe es eilig und wir sollten „einfach bezahlen“. Da sich meine Freundin unter Druck gesetzt fühlte und gehen wollte, bezahlte sie schließlich 61 Dollar für unsere drei Gepäckstücke. Ich habe mich gewehrt und mich zur Wehr gesetzt, indem ich erklärte, dass dies unfair sei, da ich wusste, dass dies definitiv falsch war. Ich möchte erwähnen, dass wir unter Zeitdruck standen, weil wir einen Zug erwischen mussten, und daher nicht genug Zeit hatten, uns vor Ort so gründlich zu informieren, wie wir es hätten tun sollen. Später haben wir die Preise online überprüft und festgestellt, dass die Aufbewahrung von drei Taschen für diesen Zeitraum etwa 4,80 € hätte kosten sollen, nicht über 60 $. Ich habe wirklich das Gefühl, dass man uns ausgenutzt hat, weil wir junge Touristen waren, die es nicht besser wussten. Die Erfahrung wirkte unehrlich, unprofessionell und stand in völligem Widerspruch zu den online beworbenen Preisen und Richtlinien. Ich werde diesen Standort definitiv meiden und finde, „Radical Storage“ sollte sich überlegen, wen sie einstellen.