Bagasjeoppbevaring Dupont Circle stasjon

Jeg er dypt skamfull. Vi ble belastet 18 dollar per koffert for oppbevaring av bagasjen vår i mindre enn tre timer, til tross for at prisene på nettet var langt lavere. Da vi ankom, viste det seg at stedet var en tilfeldig butikk uten personale til stede. Vi måtte ringe eieren og vente på at han skulle komme og låse opp døren. Hele situasjonen føltes veldig tvilsom fra starten av. Det var ingen oppbevaringsbokser, ingen sikker oppbevaringsrom og ingen merkelapper eller sikkerhetstiltak – bagasjen vår ble ganske enkelt satt i et hjørne av butikken. Vi var tre unge kvinnelige studenter (i alderen 19 og 20) og var desperate etter å finne et sted å sette fra oss bagasjen, så vi gikk motvillig med på det. Eieren sa at vi kunne betale når vi kom tilbake, noe som også virket uvanlig. Da vi kom tilbake rundt kl. 14.45, etter å ha ringt på forhånd for å si fra at vi ville være der om 10 minutter, var han fremdeles ikke der. Vi måtte vente igjen på at han skulle komme. Mens to av venninnene mine hentet bagasjen vår, gikk jeg for å betale. Han krevde 18 dollar per bag og ba om kontanter, selv om det på Radical Storage-nettsiden tydelig står at kontantbetaling ikke aksepteres. Det står også at de ikke tar imot kunder uten avtale, men likevel ble vi tatt imot som kunder uten avtale. Da jeg spurte om prisen, ble han defensiv og sa at jeg ikke trengte å betale hvis jeg ikke ville. Han hevdet at det var kameraer og andre kunder som ventet utenfor, og gjentok stadig at han hadde det travelt og at vi bare skulle «betale». Min venn følte seg presset og ville dra, så han endte opp med å betale 61 dollar for de tre bagene våre. Jeg kjempet for min sak og sto opp for meg selv ved å si at dette var urettferdig, siden jeg visste at dette definitivt var feil. Jeg vil gjerne nevne at vi hadde det travelt for å rekke et tog, og derfor ikke hadde nok tid til å sjekke opplysningene slik vi burde ha gjort der og da. Etterpå sjekket vi prisene på nettet og oppdaget at oppbevaring av tre vesker i den tidsperioden burde ha kostet rundt 4,80 euro, ikke over 60 dollar. Jeg føler virkelig at vi ble utnyttet fordi vi var unge turister som ikke visste bedre. Opplevelsen føltes uærlig, uprofesjonell og helt i strid med prisene og retningslinjene som var annonsert på nettet. Jeg vil definitivt unngå dette stedet helt og holdent, og jeg synes «Radical Storage» bør vurdere hvem de ansetter.