Przechowalnia bagażu Stacja Dupont Circle

Jestem zażenowany. Za przechowanie naszych bagaży przez niecałe trzy godziny naliczono nam opłatę w wysokości 18 dolarów za sztukę, mimo że ceny podane w Internecie były znacznie niższe. Kiedy dotarłyśmy na miejsce, okazało się, że jest to przypadkowy sklep, w którym nie było żadnego personelu. Musiałyśmy zadzwonić do właściciela i czekać, aż przyjedzie i otworzy drzwi. Cała sytuacja od samego początku wydawała się bardzo podejrzana. Nie było żadnych szafek, żadnego bezpiecznego pomieszczenia do przechowywania, ani żadnych przywieszek czy środków bezpieczeństwa – nasze torby po prostu zostawiono w kącie sklepu. Byłyśmy trzema młodymi studentkami (w wieku 19 i 20 lat) i desperacko szukałyśmy miejsca, gdzie mogłybyśmy zostawić bagaże, więc niechętnie się zgodziłyśmy. Właściciel powiedział nam, że możemy zapłacić po powrocie, co również wydawało się dziwne. Kiedy wróciłyśmy około godziny 14:45, po tym jak zadzwoniłyśmy wcześniej, aby poinformować go, że będziemy za 10 minut, nadal go nie było. Musiałyśmy znowu czekać, aż się pojawi. Podczas gdy dwie moje koleżanki zabrały nasze torby, ja poszłam zapłacić. Zażądał 18 dolarów za każdą torbę i poprosił o gotówkę, mimo że na stronie internetowej Radical Storage wyraźnie zaznaczono, że nie przyjmuje się płatności gotówkowych. Jest tam również napisane, że nie przyjmują klientów bez rezerwacji, a jednak przyjęto nas jako klientów bez rezerwacji. Kiedy zakwestionowałem cenę, przyjął postawę obronną i powiedział mi, żebym nie płacił, jeśli nie chcę. Twierdził, że na zewnątrz są kamery i czekają inni klienci, i ciągle powtarzał, że się spieszy i że powinniśmy „po prostu zapłacić”. Czując presję i chcąc już wyjść, mój przyjaciel ostatecznie zapłacił 61 dolarów za nasze trzy torby. Ja jednak nie poddałem się i stanąłem w swojej obronie, twierdząc, że to niesprawiedliwe, ponieważ wiedziałem, że jest to zdecydowanie nieprawidłowe. Chciałabym wspomnieć, że mieliśmy mało czasu przed odjazdem pociągu, więc nie mieliśmy wystarczająco dużo czasu, aby sprawdzić to na miejscu, tak jak powinniśmy. Później sprawdziliśmy ceny w Internecie i odkryliśmy, że przechowanie trzech toreb przez ten okres czasu powinno kosztować około 4,80 euro, a nie ponad 60 dolarów. Naprawdę czuję, że nas wykorzystano, bo byliśmy młodymi turystami, którzy nie mieli o tym pojęcia. To doświadczenie wydało mi się nieuczciwe, nieprofesjonalne i całkowicie niezgodne z cennikiem i zasadami ogłaszanymi w Internecie. Zdecydowanie będę unikać tej lokalizacji i uważam, że „Radical Storage” powinno przemyśleć, kogo zatrudnia.