Depósito de bagagem Estação de Dupont Circle

Estou consternado. Cobraram-nos 18 dólares por mala pelo armazenamento da nossa bagagem durante menos de três horas, apesar de os preços apresentados online serem muito mais baixos. Quando chegámos, o local revelou-se uma loja qualquer, sem nenhum funcionário presente. Tivemos de ligar ao proprietário e esperar que ele viesse abrir a porta. Toda a situação pareceu-nos muito suspeita desde o início. Não havia cacifos, nem sala de armazenamento segura, nem etiquetas ou medidas de segurança; as nossas malas foram simplesmente deixadas num canto da loja. Éramos três jovens estudantes (com idades entre os 19 e os 20 anos) e estávamos desesperadas por encontrar um sítio onde deixar a nossa bagagem, por isso concordámos com relutância. O proprietário disse-nos que podíamos pagar quando voltássemos, o que também nos pareceu invulgar. Quando regressámos por volta das 14h45, depois de ligarmos antes para lhe dizer que chegaríamos em 10 minutos, ele ainda não estava lá. Tivemos de esperar novamente que ele chegasse. Enquanto duas das minhas amigas iam buscar as nossas malas, eu fui pagar. Ele exigiu 18 dólares por mala e pediu dinheiro, apesar de o site da Radical Storage indicar claramente que não são aceites pagamentos em dinheiro. Também diz que não aceitam clientes sem marcação, mas fomos aceites como clientes sem marcação. Quando questionei o preço, ele ficou na defensiva e disse-me para não pagar se não quisesse. Ele alegou que havia câmaras e outros clientes à espera lá fora, e não parava de dizer que estava com pressa e que devíamos «simplesmente pagar». Sentindo-se pressionada e querendo ir embora, a minha amiga acabou por pagar 61 dólares pelas nossas três malas. Eu lutei pela minha posição e defendi-me, afirmando que isto era injusto, pois sabia que era definitivamente incorreto. Gostaria de referir que estávamos com pressa para apanhar um comboio e, por isso, não tivemos tempo suficiente para pesquisar como devíamos ter feito naquele momento. Mais tarde, verificámos os preços online e descobrimos que guardar três malas durante aquele período de tempo deveria ter custado cerca de 4,80 €, e não mais de 60 dólares. Sinto sinceramente que fomos explorados por sermos turistas jovens que não sabiam melhor. A experiência pareceu-me desonesta, pouco profissional e completamente inconsistente com os preços e as políticas anunciados online. Vou, sem dúvida, evitar completamente este local e acho que a «Radical Storage» deveria reconsiderar quem contrata.