FAQ
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Radical Storage ist ein globales Netzwerk für Gepäckaufbewahrungen mit über 10.000 geprüften Standorten weltweit. Wir verbinden dich mit vertrauenswürdigen lokalen Unternehmen (Hotels, Geschäften, Schließfächern, Restaurants), bei denen du dein Gepäck sicher aufbewahren lassen kannst.
Buche online in Sekundenschnelle, geb deine Artikel ab und genieße deinen Tag unbeschwert.
Unsere Partner sind sorgfältig ausgewählte lokale Unternehmen (Hotels, Geschäfte, Schließfächer), die strenge Sicherheits- und Servicestandards erfüllen. Jeder Standort wird überprüft und regelmäßig auf Qualität kontrolliert.
Ja, deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Alle Standorte werden sorgfältig geprüft und regelmäßig kontrolliert. Jede Tasche ist durch eine Garantie von 3.000 € abgedeckt und wird von unserem Kundenservice rund um die Uhr betreut.
Jede Tasche ist bis zu 3.000 € gegen Beschädigung, Diebstahl oder Verlust versichert. Sollte es zu Problemen kommen, unterstützt dich unser Support-Team rund um die Uhr, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Keine Größenbeschränkungen! Ob Rucksäcke, Surfbretter oder Fahrräder – wir haben Platz für alles.
Nutze die Suchleiste auf unserer Webseite oder in unserer App, gebe dein Ziel ein oder erlaube den Standortzugriff, um sofort Aufbewahrungsmöglichkeiten in deiner Nähe zu sehen.
Die Öffnungszeiten variieren je nach Partner. Du kannst die Öffnungs- und Schließzeiten von jedem Standort auf der jeweiligen Seite überprüfen, bevor du buchst, um sicherzustellen, dass der Standort zu deinem Zeitplan passt.
Du kannst Koffer, Rucksäcke, Handtaschen und sogar sperrige Gegenstände wie Kinderwagen, Fahrräder oder Sportausrüstung aufbewahren lassen. Bei ungewöhnlichen Gegenständen kontaktiere bitte unser Support-Team, um dies abzuklären.
Du kannst dein Gepäck für einige Stunden oder mehrere Tage zu unserem Tagespreis abgeben. Für eine Langzeitlagerung (über eine Woche) wende dich bitte an unser Support-Team.
Die Preise beginnen bei 1,60 € pro Tag, abhängig von der Gepäckgröße. Zusätzlich wird im Warenkorb eine Gebühr von 1,75 € pro Gepäckstück erhoben, um die 3.000 €-Garantie und den 24/7-Support abzudecken.
Ja, eine Online-Buchung ist erforderlich. Sie dauert nur wenige Sekunden und bietet dir eine sofortige Bestätigung, Wegbeschreibung und umfassenden Schutz: eine 3.000€ Garantie und den 24/7-Support.
Die Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Du kannst die Anzahl der Gepäckstücke oder Tage unter „Aktive Bestellungen“ ändern, Stornierungen berechtigen jedoch nicht zu einer Rückerstattung.
Aus Sicherheitsgründen und um allen Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, wird die genaue Adresse unseres Partners nicht öffentlich angezeigt. Dies verhindert unberechtigte Lieferungen und stellt sicher, dass nur bestätigte Buchungen bearbeitet werden.
Ja, die Preise variieren je nach Größe des Gepäckstücks. Wir bieten unterschiedliche Tarife für kleine Taschen, Standardgepäck und große oder sperrige Gegenstände wie Fahrräder oder Kinderwagen an. Der genaue Preis wird dir bei der Buchung angezeigt.
Die Preise werden tageweise berechnet (von 00:00 bis 23:59 Uhr). Sollte deine Abholung nach Mitternacht erfolgen, wird ein zusätzlicher Tagespreis berechnet.
Radical Storage rechnet tageweise (von 00:00 bis 23:59 Uhr) ab, nicht stundenweise. Das ist oft günstiger, da keine zusätzlichen Gebühren für jede angefangene Stunde anfallen. Der volle Tagespreis gilt auch für Kurzzeitlagerung am selben Tag.
Absolut! Alle Partnerstandorte werden auf Sicherheit und Qualität geprüft. Man kann außerdem die Nutzerbewertungen auf der jeweiligen Standortseite einsehen – zu unseren Partnern gehören vertrauenswürdige Geschäfte, Hotels, Restaurants und Schließfächer.
Ja, jedes einzelne Gepäckstück, unabhängig von seiner Größe (z. B. Koffer, Handtasche, Rucksack), muss separat gebucht werden. Nicht gebuchte Gegenstände können nicht aufbewahrt werden.
Ja, du kannst ganz einfach zusätzliche Gepäckstücke hinzufügen oder deine Aufbewahrungsdauer verlängern. Gehe dazu einfach auf unserer Webseite oder in unserer App zum Bereich „Aktive Bestellungen“. Dort findest du die Optionen zur Änderung deiner Buchung.
Falls du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben solltest, kannst du alle deine Buchungsdetails auf deiner Buchungsdetailseite einsehen.
Du kannst diese Seite aufrufen, indem du dich bei https://radicalstorage.com/ anmeldest oder die Radical Storage App nutzt.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie andere beliebte Online-Zahlungsmethoden, die dir während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die genaue Adresse des gewählten Standorts erhält man in der Bestätigungs-E-Mail unmittelbar nach dem erfolgreichen Abschluss der Buchung.
Falls der QR-Code nicht funktioniert, gebe deinem Partner einfach die Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail. Mit dieser Information kann er die Lieferung oder Abholung bearbeiten.
Ja, wir bieten gewisse Flexibilität bei den Ein- und Auscheckzeiten. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, ist es jedoch wichtig, die genauen Öffnungs- und Schließzeiten des gewählten Radical Storage-Standorts zu überprüfen.
Solltest du weitere Fragen haben oder auf Probleme stoßen, wende dich bitte an unser Kundensupport-Team.
Du erreichst uns direkt unter https://radicalstorage.com/contacts. Wir helfen dir gerne weiter.
Brauchst du Hilfe?
Kontaktiere unser Kundensupport-Team über den rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat oder kontaktiere uns unter support@radicalstorage.com