FAQ
Consulta los siguientes temas para encontrar las respuestas que necesitas.
Radical Storage es una red global de consigna de equipaje con más de 10.000 ubicaciones verificadas en todo el mundo. Te conectamos con negocios locales de confianza (hoteles, tiendas, taquillas, restaurantes) donde puedes dejar tus equipajes de forma segura.
Haz tu reserva en segundos, deja tus cosas y disfruta del día sin cargar peso.
Nuestros socios son negocios locales cuidadosamente seleccionados (hoteles, tiendas, taquillas) que cumplen estrictos estándares de seguridad y servicio. Cada ubicación está verificada y revisada regularmente para garantizar la calidad.
Sí, tu tranquilidad es nuestra prioridad. Todas las ubicaciones son verificadas cuidadosamente y revisadas periódicamente. Cada equipaje está cubierto por una garantía de €3.000 y cuenta con la asistencia de un servicio de atención al cliente disponible 24/7.
Cada equipaje está cubierto por una garantía de hasta €3.000 contra daños, robo o pérdida. Si ocurre algún problema, nuestro equipo de soporte 24/7 te guiará durante el proceso para resolverlo lo antes posible.
¡No hay límites de tamaño! Guarda desde mochilas hasta tablas de surf o bicicletas; tenemos espacio para todo.
Usa la barra de búsqueda en nuestro sitio web o aplicación, ingresa tu destino o permite el acceso a tu ubicación para ver instantáneamente las opciones de consigna cercanas.
Los horarios varían según el socio. Puedes consultar los horarios de apertura y cierre de cada ubicación en su página antes de reservar para asegurarte de que se ajusten a tu horario.
Puedes guardar equipajes, mochilas, bolsos de mano e incluso objetos voluminosos como cochecitos, bicicletas o equipo deportivo. Para artículos poco comunes, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para confirmarlo.
Puedes guardar tu equipaje por unas horas o varios días con nuestra tarifa diaria. Para almacenamiento a largo plazo (más de una semana), contacta a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
Los precios comienzan desde 1,60 € al día, según el tamaño del equipaje. Se añade una tarifa de 1,75 € por equipaje al finalizar la compra para cubrir la garantía de 3.000 € y el soporte 24/7.
Sí, la reserva en línea es obligatoria. Toma solo unos segundos y te proporciona confirmación instantánea, indicaciones y cobertura completa: garantía de 3.000 € y soporte 24/7.
Las reservas no son reembolsables. Puedes cambiar el número de equipajes o días en “Pedidos activos”, pero las cancelaciones no son elegibles para reembolso.
Por razones de seguridad y para garantizar una experiencia fluida para todos los clientes, la dirección exacta de nuestro socio no se muestra públicamente. Esto evita entregas no autorizadas y garantiza que solo se procesen las reservas confirmadas.
Sí, los precios dependen del tamaño del artículo. Contamos con tarifas distintas para bolsos pequeños, equipaje de tamaño estándar y objetos grandes o voluminosos, como bicicletas o cochecitos. El precio exacto se indicará durante el proceso de reserva.
Las tarifas se calculan por día (de 00:00 a 23:59). Si tu recogida se extiende más allá de la medianoche, se aplicará un cargo adicional por un día más.
Radical Storage funciona con un sistema de tarifa diaria (de 00:00 a 23:59), en lugar de por horas. Esto suele ofrecer una mejor relación calidad-precio, ya que no se cobra extra por cada hora que pasa. La tarifa diaria completa se aplica incluso para almacenamientos de corta duración dentro del mismo día.
¡Por supuesto! Todas las ubicaciones asociadas están verificadas para garantizar seguridad y calidad. También puedes consultar las reseñas de los usuarios en la página de cada ubicación: nuestros socios incluyen tiendas, hoteles, restaurantes y taquillas de confianza.
Sí, cada artículo de equipaje, independientemente de su tamaño (por ejemplo, maleta, bolso, mochila), requiere una reserva por separado. No es posible almacenar artículos sin reservar.
Sí, puedes añadir fácilmente más equipaje o ampliar la duración de tu almacenamiento. Simplemente ve a la sección "Pedidos activos" en nuestro sitio web o aplicación, donde encontrarás las opciones para modificar tu reserva.
Si no has recibido un correo de confirmación, todos los detalles de tu reserva están disponibles en la página de detalles de la reserva.
Puedes encontrar esta página iniciando sesión en https://radicalstorage.com/
o a través de la aplicación Radical Storage.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago en línea populares, que se mostrarán durante el proceso de pago.
La dirección exacta de la ubicación que hayas elegido se proporcionará en tu correo electrónico de confirmación inmediatamente después de que tu reserva se haya completado con éxito.
Si tu código QR no funciona, solo comparte con el socio el número de pedido que aparece en tu correo de confirmación. Con este dato podrán gestionar tu entrega o recogida sin problemas.
Sí, ofrecemos cierta flexibilidad para los horarios de check-in y check-out. Sin embargo, es importante verificar siempre los horarios específicos de apertura y cierre de la ubicación de Radical Storage que hayas elegido para evitar cualquier inconveniente.
Si tienes más preguntas o encuentras algún problema, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente en
https://radicalstorage.com/contacts. Estamos aquí para ayudarte.
¿Encontraste la tienda cerrada o necesitas ayuda?
Contacta nuestro equipo de atención al cliente mediante el chat disponible 24/7, contáctanos por support@radicalstorage.com