FAQ
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Radical Storage est un réseau mondial de consignes à bagages comptant plus de 10 000 emplacements vérifiés à travers le monde. Nous vous mettons en relation avec des entreprises locales de confiance (hôtels, magasins, casiers, restaurants) où vous pouvez laisser vos bagages en toute sécurité.
Réservez en ligne en quelques secondes, déposez vos articles et profitez de votre journée les mains libres.
Nos partenaires sont des entreprises locales (hôtels, magasins, consignes) soigneusement sélectionnées qui répondent à des normes strictes en matière de sécurité et de service. Chaque emplacement est vérifié et régulièrement contrôlé pour garantir sa qualité.
Oui, votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Tous les emplacements sont soigneusement sélectionnés et régulièrement contrôlés. Chaque sac est couvert par une garantie de 3 000 € et bénéficie d'un service client disponible 24h/24 et 7j/7.
Chaque sac est couvert par une garantie pouvant aller jusqu'à 3 000€ contre les dommages, le vol ou la perte. En cas de problème, notre équipe d'assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 vous guidera tout au long du processus afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Aucune limite de taille! Stockez tout ce que vous voulez, des sacs à dos aux planches de surf ou aux vélos, nous avons de la place pour tout.
Utilisez la barre de recherche sur notre site internet ou notre application, entrez votre destination ou autorisez l'accès à votre position pour voir instantanément les options de stockage à proximité.
Les horaires varient selon les partenaires. Vous pouvez vérifier les heures d'ouverture et de fermeture de chaque établissement sur leur page avant de réserver afin de vous assurer qu'elles correspondent à votre emploi du temps.
Vous pouvez entreposer des valises, des sacs à dos, des sacs à main et même des articles volumineux comme des poussettes, des vélos ou des équipements sportifs. Pour les articles inhabituels, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin d'obtenir confirmation.
Vous pouvez consigner vos bagages pendant quelques heures ou plusieurs jours à notre tarif journalier. Pour un stockage à long terme (plus d'une semaine), veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Les prix commencent à partir de 1,60€ / jour, selon la taille du sac. Des frais de 1,75€ par sac sont ajoutés lors du paiement pour couvrir la garantie de 3 000€ et l'assistance 24h/24 et 7j/7.
Oui, la réservation en ligne est obligatoire. Elle ne prend que quelques secondes et vous permet d'obtenir une confirmation immédiate, des indications et une couverture complète : garantie de 3 000€ et assistance 24h/24, 7j/7.
Les réservations ne sont pas remboursables. Vous pouvez modifier le nombre de bagages ou de jours dans « Commandes actives », mais les annulations ne donnent pas droit à un remboursement.
Pour des raisons de sécurité et afin de garantir une expérience fluide à tous nos clients, l'adresse exacte de notre partenaire n'est pas affichée publiquement. Cela permet d'éviter les dépôts non autorisés et de garantir que seules les réservations confirmées sont traitées.
Oui, les prix varient en fonction de la taille des articles. Nous proposons différents tarifs pour les petits sacs, les bagages standard et les articles volumineux ou encombrants, tels que les vélos ou les poussettes. Le prix exact est indiqué lors de la réservation.
Les tarifs sont calculés sur une base journalière (de 00h00 à 23h59). Si votre prise en charge se prolonge au-delà de minuit, une journée supplémentaire vous sera facturée.
Radical Storage fonctionne selon un système de tarif journalier (de 00h00 à 23h59) plutôt que horaire. Cela offre souvent un meilleur rapport qualité-prix, car vous n'êtes pas facturé en supplément pour chaque heure écoulée. Le tarif journalier complet s'applique même pour le stockage à court terme au cours d'une même journée.
Absolument ! Tous les emplacements partenaires sont vérifiés pour garantir leur sécurité et leur qualité. Vous pouvez également consulter les avis des utilisateurs sur la page de chaque emplacement. Nos partenaires comprennent des magasins, des hôtels, des restaurants et des casiers de confiance.
Oui, chaque bagage, quelle que soit sa taille (valise, sac à main, sac à dos, etc.), doit faire l'objet d'une réservation distincte. Les bagages non réservés ne peuvent pas être enregistrés.
Oui, vous pouvez facilement ajouter des sacs supplémentaires ou prolonger la durée de stockage. Il vous suffit de vous rendre dans la section « Commandes actives » de notre site internet ou de notre application, où vous trouverez des options pour modifier votre réservation.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, toutes les informations relatives à votre réservation sont accessibles sur la page détaillée de votre réservation.
Vous pouvez trouver cette page en vous connectant à https://radicalstorage.com/ ou via l'application Radical Storage.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que d'autres modes de paiement courants en ligne, qui seront affichés lors du processus de paiement.
L'adresse exacte du lieu que vous avez choisi vous sera communiquée dans l'e-mail de confirmation qui sera envoyé immédiatement après la finalisation de votre réservation.
Si votre code QR ne fonctionne pas, communiquez simplement à votre partenaire le numéro de commande figurant dans votre e-mail de confirmation. Il pourra alors traiter votre dépôt ou retrait à l'aide de ces informations.
Oui, nous offrons une certaine flexibilité pour les heures d'arrivée et de départ. Cependant, il est important de toujours vérifier les horaires d'ouverture et de fermeture spécifiques de l'établissement Radical Storage que vous avez choisi afin d'éviter tout désagrément.
Si vous avez d'autres questions ou rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle
directement sur https://radicalstorage.com/contacts. Nous sommes là pour vous aider.
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Contacte notre équipe de support client via le chat en direct disponible 24/7, ou contacte-nous à support@radicalstorage.com