FAQ
Pesquisa nos tópicos abaixo para encontrares a resposta que procuras
A Radical Storage é uma rede global de armazenamento de bagagens com mais de 10.000 locais verificados em todo o mundo. Conectamos você a empresas locais confiáveis (hotéis, lojas, lockers, restaurantes) onde você pode deixar suas malas em segurança.
Reserve online em segundos, deixe seus itens e aproveite o seu dia sem se preocupar com nada.
Os nossos parceiros são empresas locais cuidadosamente selecionadas (hotéis, lojas, guarda-volumes) que cumprem rigorosos padrões de segurança e serviço. Cada local é verificado e inspecionado regularmente para garantir a qualidade.
Sim, a sua tranquilidade é a nossa prioridade. Todas as localizações são cuidadosamente verificadas e revistas regularmente. Cada mala tem uma garantia de 3.000 € e apoio do serviço de apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Cada bolsa possui garantia de até 3.000 € contra danos, roubo ou perda. Caso algo dê errado, nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, irá orientá-lo(a) durante todo o processo para resolver o problema o mais rápido possível.
Sem limite de tamanho! Guarde de tudo, desde mochilas a pranchas de surf ou bicicletas; temos espaço para tudo.
Utilize a barra de pesquisa no nosso website ou aplicação, introduza o seu destino ou permita o acesso à localização para ver instantaneamente as opções de armazenamento nas proximidades.
Os horários variam de acordo com o parceiro. Pode verificar os horários de abertura e fecho de cada local na respetiva página antes de reservar para garantir que se enquadram na sua agenda.
Pode guardar malas, mochilas, bolsas e até artigos volumosos como carrinhos de bebé, bicicletas ou equipamento desportivo. Para artigos incomuns, contacte a nossa equipa de suporte para confirmar.
Pode guardar a sua bagagem durante algumas horas ou vários dias mediante a nossa tarifa diária. Para armazenamento a longo prazo (mais de uma semana), contacte a nossa equipa de suporte para obter assistência.
Os preços começam nos 1,60€ por dia, dependendo do tamanho da mala. É adicionada uma taxa de 1,75€ por mala no momento do pagamento para cobrir a garantia de 3.000€ e o apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Sim, é necessário fazer a reserva online. Demora apenas alguns segundos e oferece confirmação instantânea, instruções de como chegar e cobertura total: garantia de 3.000€ e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana.
As reservas não são reembolsáveis. Pode alterar o número de malas ou dias em "Encomendas Ativas", mas os cancelamentos não são elegíveis para reembolso.
Por motivos de segurança e para garantir uma experiência tranquila para todos os clientes, a morada exata do nosso parceiro não é divulgada publicamente. Isto evita entregas não autorizadas e garante que apenas as reservas confirmadas são processadas.
Sim, os preços variam de acordo com o tamanho do artigo. Oferecemos tarifas diferentes para malas pequenas, bagagens standard e artigos grandes ou volumosos, como bicicletas ou carrinhos de bebé. O preço exato é apresentado durante a reserva.
As tarifas são calculadas diariamente (das 00:00 às 23:59). Se a sua recolha se prolongar para além da meia-noite, será cobrada uma diária adicional.
A Radical Storage opera com um sistema de tarifa diária (das 00:00 às 23:59), em vez de tarifa horária. Isto geralmente oferece uma melhor relação custo-benefício, pois não paga mais a cada hora que passa. A tarifa diária completa aplica-se mesmo para armazenamento de curto prazo no mesmo dia.
Com certeza! Todos os locais parceiros são verificados quanto à segurança e qualidade. Também pode consultar as avaliações dos utilizadores na página de cada local — os nossos parceiros incluem lojas, hotéis, restaurantes e cacifos de confiança.
Sim, cada item de bagagem individual, independentemente do tamanho (por exemplo, mala, saco, mochila), requer uma reserva separada. Os artigos não reservados não podem ser armazenados.
Sim, pode adicionar mais malas ou prolongar o período de armazenamento com facilidade. Basta aceder à secção "Encomendas Ativas" no nosso site ou aplicação, onde encontrará opções para modificar a sua reserva.
Caso não tenha recebido um e-mail de confirmação, todos os detalhes da sua reserva estão acessíveis na página de detalhes da reserva.
Pode encontrar esta página fazendo login em https://radicalstorage.com/ ou através da app Radical Storage.
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como outros métodos de pagamento online populares, que serão exibidos durante o processo de finalização da compra.
O endereço exato do local escolhido será fornecido no seu e-mail de confirmação imediatamente após a conclusão bem-sucedida da sua reserva.
Se o seu código QR não estiver a funcionar, basta fornecer ao seu parceiro o número da encomenda que consta no seu e-mail de confirmação. Ele poderá processar a sua entrega ou recolha com essa informação.
Sim, oferecemos alguma flexibilidade nos horários de entrada e saída. No entanto, é importante verificar sempre os horários específicos de abertura e fecho da unidade Radical Storage escolhida para evitar qualquer inconveniente.
Caso tenha mais alguma dúvida ou encontre algum problema, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente
directamente em https://radicalstorage.com/contacts. Estamos aqui para ajudar.
Encontrou a loja fechada ou precisa de assistência?
Contacta a nossa equipa de atendimento ao cliente pelo chat disponível 24h por dia, ou contacta-nos por support@radicalstorage.com