Συχνές Ερωτήσεις
Περιηγηθείτε στα παρακάτω θέματα για να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε.
Η Radical Storage είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο αποθήκευσης αποσκευών με πάνω από 10.000 επαληθευμένες τοποθεσίες σε όλον τον κόσμο. Σας συνδέουμε με αξιόπιστες τοπικές επιχειρήσεις (ξενοδοχεία, καταστήματα, lockers, εστιατόρια) όπου μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας με ασφάλεια.
Κάντε κράτηση online μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, παραδώστε τις αποσκευές σας και απολαύστε τη μέρα σας με τα χέρια σας ελεύθερα.
Οι συνεργάτες μας είναι προσεκτικά επιλεγμένες τοπικές επιχειρήσεις (ξενοδοχεία, καταστήματα, θυρίδες) που πληρούν αυστηρά πρότυπα ασφάλειας και εξυπηρέτησης. Κάθε τοποθεσία επαληθεύεται και ελέγχεται τακτικά για την ποιότητά της.
Ναι, η ηρεμία σας είναι η προτεραιότητά μας. Όλες οι τοποθεσίες ελέγχονται προσεκτικά και επανελέγχονται τακτικά. Κάθε αποσκευή καλύπτεται από 3.000 € εγγύηση και υποστήριξη από εξυπηρέτηση πελατών 24/7.
Κάθε αποσκευή είναι ασφαλισμένη έως και 3.000 € έναντι ζημιάς, κλοπής ή απώλειας. Εάν κάτι πάει στραβά, η ομάδα υποστήριξής μας, διαθέσιμη 24/7, θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία για να επιλύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Δεν υπάρχουν όρια στο μέγεθος! Μπορείτε να αποθηκεύσετε οτιδήποτε, από σακίδια έως σανίδες του surf ή ποδήλατα, έχουμε χώρο για τα πάντα.
Χρησιμοποιήστε την μπάρα αναζήτησης στην ιστοσελίδα μας ή στην εφαρμογή, εισάγετε τον προορισμό σας ή επιτρέψτε την πρόσβαση στην τοποθεσία σας για να δείτε τις επιλογές αποθήκευσης αποσκευών κοντά σας.
Οι ώρες λειτουργίας διαφέρουν ανά τον συνεργάτη. Μπορείτε να ελέγξετε το ωράριο κάθε τοποθεσίας στη σελίδα της προτού προχωρήσετε στην κράτηση, για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με το πρόγραμμά σας.
Μπορείτε να αποθηκεύσετε βαλίτσες, σακίδια, τσάντες χειρός, ακόμα και ογκώδη αντικείμενα όπως παιδικά καρότσια, ποδήλατα ή αθλητικό εξοπλισμό. Για μη συνηθισμένα αντικείμενα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για επιβεβαίωση.
Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας για μερικές ώρες ή μέρες, με την ημερήσια χρέωσή μας. Για μακροχρόνια αποθήκευση αποσκευών (πάνω από μια εβδομάδα), επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.
Το κόστος ξεκινάει από 1,60 € /μέρα, αναλόγως το μέγεθος της αποσκευής. Ένα τέλος 1,75 € ανά αποσκευή προστίθεται κατά το checkout για να καλύψει την εγγύηση των 3.000 € και την υποστήριξη 24/7.
Ναι, απαιτείται ηλεκτρονική κράτηση. Χρειάζεται μόνο λίγα δευτερόλεπτα και σας παρέχει άμεση επιβεβαίωση, οδηγίες και πλήρη κάλυψη: 3.000 € εγγύηση και υποστήριξη 24/7.
Οι κρατήσεις δεν επιστρέφονται χρηματικά. Μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό αποσκευών ή ημερών στις «Ενεργές Κρατήσεις», αλλά οι ακυρώσεις δεν επιδέχονται επιστροφή χρημάτων.
Για λόγους ασφαλείας και για να διασφαλίσουμε μια ομαλή εμπειρία για όλους τους πελάτες μας, η ακριβής διεύθυνση του συνεργάτη μας δεν εμφανίζεται δημοσίως. Αυτό αποτρέπει μη εξουσιοδοτημένες παραδόσεις αποσκευών και διασφαλίζει ότι μόνο επιβεβαιωμένες κρατήσεις επεξεργάζονται στο σύστημά μας.
Ναι, το κόστος ποικίλει ανάλογα με το μέγεθος των αντικειμένων. Προσφέρουμε διαφορετικές τιμές για μικρές τσάντες, συνήθεις αποσκευές και μεγάλα ή ογκώδη αντικείμενα όπως ποδήλατα ή παιδικά καρότσια. Η ακριβής τιμή εμφανίζεται κατά την κράτηση.
Οι τιμές υπολογίζονται σε ημερήσια βάση (από 00:00 έως 23:59). Εάν η παραλαβή των αποσκευών σας ξεπεράσει τα μεσάνυχτα, θα εφαρμοστεί επιπλέον ημερήσια χρέωση.
Η Radical Storage λειτουργεί σύμφωνα με σύστημα ημερήσιας χρέωσης (από 00:00 έως 23:59) και όχι ωριαίας. Αυτό συχνά προσφέρει μεγαλύτερη αξία, καθώς δεν χρεώνεστε επιπλέον για κάθε ώρα που περνάει. Η πλήρης ημερήσια χρέωση εφαρμόζεται ακόμα και για βραχυπρόθεσμες αποθηκεύσεις αποσκευών μέσα στην ίδια μέρα.
Βεβαίως! Όλες οι τοποθεσίες των συνεργατών μας έχουν επαληθευτεί με βάση την ασφάλεια και την ποιότητά τους. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τις κριτικές των άλλων χρηστών στην σελίδα της κάθε τοποθεσίας - οι συνεργάτες μας περιλαμβάνουν αξιόπιστα καταστήματα, ξενοδοχεία, εστιατόρια και lockers.
Ναι, κάθε ξεχωριστό αντικείμενο αποσκευής, ανεξαρτήτως του μεγέθους του (π.χ. βαλίτσα, τσάντα, σακίδιο), απαιτεί ξεχωριστή κράτηση. Αντικείμενα για τα οποία δεν έχει γίνει κράτηση δεν μπορούν να αποθηκευτούν.
Ναι, μπορείτε πολύ εύκολα να προσθέσετε επιπλέον αποσκευές ή να επεκτείνετε τη διάρκεια της κράτησής σας. Απλώς μεταβείτε στην κατηγορία "Ενεργές Κρατήσεις" στην ιστοσελίδα μας ή στην εφαρμογή, όπου μπορείτε να βρείτε επιλογές για να τροποποιήσετε την κράτησή σας.
Εάν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης, όλες οι λεπτομέρειες της κράτησής σας είναι προσβάσιμες στην αντίστοιχη σελίδα λεπτομερειών της κράτησής σας.
Μπορείτε να βρείτε αυτήν τη σελίδα κάνοντας σύνδεση εδώ: https://radicalstorage.com/ ή μέσω της εφαρμογής της Radical Storage.
Δεχόμαστε όλες τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, καθώς και άλλες δημοφιλείς online μεθόδους πληρωμής, οι οποίες εμφανίζονται στην οθόνη κατά τη διαδικασία του checkout.
Η ακριβής διεύθυνση της επιλεγμένης από εσάς τοποθεσίας, θα σας κοινοποιηθεί στο email επιβεβαίωσης που θα σας σταλεί, αμέσως αφού η κράτησή σας ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Εάν ο κωδικός QR που έχετε δεν δουλεύει, απλώς ενημερώστε τον συνεργάτη σας με τον αριθμό παραγγελίας που βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης που σας έχει σταλεί. Μπορούν να επεξεργαστούν την παράδοση ή την παραλαβή των αποσκευών σας, χρησιμοποιώντας αυτήν την πληροφορία.
Ναι, προσφέρουμε κάποια ευελιξία για τις ώρες του check-in και του check-out. Όμως, είναι σημαντικό να ελέγχετε πάντοτε το συγκεκριμένο ωράριο λειτουργίας της επιλεγμένης από εσάς τοποθεσίας Radical Storage για να αποφύγετε τυχόν ταλαιπωρία.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή προκύψουν τυχόν ζητήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας
απευθείας στη σελίδα https://radicalstorage.com/contacts. Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας που είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, ή επικοινωνήστε μαζί μας στο support@radicalstorage.com