FAQ
Попробуй найти нужный ответ в темах ниже.
Radical Storage — это глобальная сеть хранения багажа с более чем 10 000 проверенных точек по всему миру. Мы связываем вас с надежными местными компаниями (отелями, магазинами, камерами хранения, ресторанами), где вы можете безопасно оставить свои сумки.
Забронируйте онлайн за несколько секунд, оставьте свои вещи и наслаждайтесь днем без багажа.
Наши партнеры — это тщательно отобранные местные предприятия (отели, магазины, камеры хранения), отвечающие строгим стандартам безопасности и обслуживания. Каждое заведение проходит проверку и регулярно проверяется на соответствие стандартам качества.
Да, ваше спокойствие — наш приоритет. Все места тщательно проверяются и регулярно перепроверяются. Каждая сумка застрахована на сумму до 3 000 евро и поддерживается круглосуточной службой поддержки клиентов.
Каждая сумка застрахована на сумму до 3 000 евро от повреждения, кражи или потери. Если что-то пойдет не так, наша круглосуточная служба поддержки проведет вас через процесс решения проблемы как можно быстрее.
Никаких ограничений по размеру! Храните что угодно — от рюкзаков до досок для серфинга или велосипедов, у нас есть место для всего.
Используйте строку поиска на нашем сайте или в приложении, введите пункт назначения или разрешите доступ к местоположению, чтобы сразу увидеть ближайшие варианты хранения.
Часы работы различаются у разных партнеров. Вы можете проверить время открытия и закрытия каждого пункта на его странице перед бронированием, чтобы убедиться, что они соответствуют вашему расписанию.
Вы можете хранить чемоданы, рюкзаки, сумки и даже крупногабаритные предметы, такие как коляски, велосипеды или спортивное снаряжение. Для необычных предметов свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения.
Вы можете хранить свой багаж несколько часов или несколько дней по нашему ежедневному тарифу. Для долгосрочного хранения (более недели) свяжитесь с нашей службой поддержки для помощи.
Цены начинаются от 1,60 евро в день в зависимости от размера сумки. При оформлении заказа добавляется плата в размере 1,75 евро за сумку для покрытия гарантии в 3 000 евро и круглосуточной поддержки.
Да, требуется онлайн-бронирование. Это занимает несколько секунд и дает вам мгновенное подтверждение, маршрут и полное покрытие: гарантия 3 000 евро и круглосуточная поддержка.
Бронирование не подлежит возврату. Вы можете изменить количество сумок или дней в разделе «Активные заказы», но отмены не подлежат возмещению.
По соображениям безопасности и для обеспечения беспроблемного обслуживания всех клиентов точный адрес нашего партнера не отображается публично. Это предотвращает несанкционированную сдачу вещей и гарантирует, что обрабатываются только подтвержденные бронирования.
Да, цены различаются в зависимости от размера предмета. Мы предлагаем разные тарифы для небольших сумок, стандартного багажа и крупных или громоздких предметов, таких как велосипеды или коляски. Точная цена указывается во время бронирования.
Тарифы рассчитываются на ежедневной основе (с 00:00 до 23:59). Если вы заберете вещи после полуночи, будет применена дополнительная плата за день.
Radical Storage работает по системе дневных тарифов (с 00:00 до 23:59), а не почасовых. Это часто более выгодно, так как вы не платите дополнительно за каждый прошедший час. Полный дневной тариф применяется даже при краткосрочном хранении в течение одного дня.
Абсолютно! Все партнерские точки проверены на безопасность и качество. Вы также можете проверить отзывы пользователей на странице каждой точки — наши партнеры включают надежные магазины, отели, рестораны и камеры хранения.
Да, каждый отдельный предмет багажа, независимо от его размера (например, чемодан, сумка, рюкзак), требует отдельного бронирования. Незабронированные предметы не могут быть сданы на хранение.
Да, вы можете легко добавить дополнительные сумки или продлить срок хранения. Просто перейдите в раздел «Активные заказы» на нашем сайте или в приложении, где вы найдете опции для изменения бронирования.
Если вы не получили электронное письмо с подтверждением, все данные вашего бронирования доступны на странице сведений о бронировании.
Вы можете найти эту страницу, войдя на https://radicalstorage.com/ или через приложение Radical Storage.
Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, а также другие популярные способы онлайн-оплаты, которые будут отображаться в процессе оформления заказа.
Точный адрес выбранной вами точки будет предоставлен в вашем электронном письме с подтверждением сразу после успешного завершения бронирования.
Если ваш QR-код не работает, просто предоставьте партнеру номер заказа из вашего электронного письма с подтверждением. Они смогут обработать сдачу или получение ваших вещей, используя эту информацию.
Да, мы предлагаем некоторую гибкость в отношении времени сдачи и получения. Однако важно всегда проверять конкретные часы работы выбранной вами точки Radical Storage, чтобы избежать неудобств.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вы столкнулись с какими-либо проблемами, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов напрямую по адресу <a style='text-decoration: underline; color: #057E9F' href='https://radicalstorage.com/ru/contacts'>https://radicalstorage.com/contacts</a>. Мы здесь, чтобы помочь вам.
напрямую по адресу https://radicalstorage.com/ru/contacts. Мы здесь, чтобы помочь вам.
Пункт хранения оказался закрыт, или тебе нужна помощь по другим вопросам?
Напиши в чат нашей круглосуточной службы поддержки или на support@radicalstorage.com