자주 묻는 질문
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Radical Storage는 전 세계 10,000개 이상의 검증된 지점을 보유한 글로벌 수하물 보관 네트워크입니다. 저희는 고객님이 안전하게 짐을 맡길 수 있는 믿을 수 있는 지역 업체(호텔, 상점, 사물함, 레스토랑)와 고객님을 연결해 드립니다.
온라인으로 몇 초 만에 예약하고, 짐을 맡기고, 편안하게 하루를 즐기세요.
당사의 파트너사는 엄격한 안전 및 서비스 기준을 충족하는 현지 업체(호텔, 상점, 보관소)로 신중하게 선정되었습니다. 각 보관소는 검증된 장소로 품질을 위해 정기적으로 점검합니다.
네, 고객님의 안심이 저희의 최우선 사항입니다. 모든 매장은 꼼꼼하게 검토되고 정기적으로 재점검됩니다. 모든 가방에는 3,000유로의 보증이 제공되며 24시간 연중무휴 고객 서비스 지원을 받으실 수 있습니다.
모든 가방은 파손, 도난 또는 분실에 대해 최대 3,000유로까지 보증됩니다. 문제가 발생할 경우, 연중무휴 24시간 지원팀이 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 안내해 드립니다.
크기 제한 없음! 백팩부터 서핑보드, 자전거까지 무엇이든 보관할 수 있는 공간이 있습니다.
저희 웹사이트나 앱의 검색창을 이용하시거나, 목적지를 입력하시거나, 위치 정보 접근을 허용하시면 근처의 보관 옵션을 즉시 확인하실 수 있습니다.
파트너사별로 영업시간이 다릅니다. 예약 전에 각 지점 페이지에서 개점 및 폐점 시간을 확인하여 일정에 맞는지 확인하세요.
여행 가방, 백팩, 핸드백은 물론 유모차, 자전거, 운동 장비와 같은 부피가 큰 물건도 보관할 수 있습니다. 특이한 물품의 경우, 고객 지원팀에 문의하여 보관 가능 여부를 확인하십시오.
저희 보관소에서는 몇 시간 또는 며칠 동안 짐을 보관해 드리며, 일일 보관료가 적용됩니다. 장기 보관(일주일 이상)을 원하시는 경우, 고객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
가방 크기에 따라 가격은 하루 €1.60부터 시작합니다. €3,000 보증 및 연중무휴 24시간 지원 서비스를 위해 가방당 €1.75의 요금이 결제 시 추가됩니다.
네, 온라인 예약이 필수입니다. 몇 초 만에 예약이 완료되고 즉시 예약 확정, 길 안내, 그리고 3,000유로 보장 및 연중무휴 24시간 지원을 포함한 모든 혜택을 받으실 수 있습니다.
예약은 환불되지 않습니다. "진행 중인 주문"에서 수하물 개수 또는 숙박 일수를 변경할 수 있지만, 취소 시 환불은 불가능합니다.
보안상의 이유와 모든 고객에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 파트너사의 정확한 주소는 공개하지 않습니다. 이는 무단 반납을 방지하고 확정된 예약만 처리되도록 하기 위함입니다.
네, 가격은 품목 크기에 따라 다릅니다. 작은 가방, 일반 수하물, 그리고 자전거, 유모차와 같은 크거나 부피가 큰 품목에 대해 각각 다른 요금이 적용됩니다. 정확한 가격은 예약 시 확인하실 수 있습니다.
요금은 일 단위(00:00부터 23:59까지)로 계산됩니다. 픽업 시간이 자정을 넘길 경우, 추가 일당이 부과됩니다.
Radical Storage는 시간 단위가 아닌 일일 단위(00:00부터 23:59까지)로 요금을 부과합니다. 따라서 매 시간 추가 요금이 발생하지 않아 더 경제적인 경우가 많습니다. 당일 내 단기 보관에도 일일 요금이 전액 적용됩니다.
물론입니다! 모든 제휴 업체는 안전성과 품질을 검증받았습니다. 각 업체 페이지에서 사용자 리뷰도 확인하실 수 있습니다. 저희 제휴 업체에는 신뢰할 수 있는 상점, 호텔, 레스토랑, 락커 등이 포함되어 있습니다.
네, 수하물은 크기에 상관없이 (예: 여행 가방, 핸드백, 백팩) 각각 별도로 예약해야 합니다. 예약되지 않은 수하물은 보관할 수 없습니다.
네, 가방을 추가하거나 보관 기간을 연장하는 것은 간단합니다. 웹사이트나 앱의 '활성 주문' 섹션으로 이동하시면 예약 변경 옵션을 찾으실 수 있습니다.
예약 확인 이메일을 받지 못하셨다면, 예약 상세 페이지에서 모든 예약 정보를 확인하실 수 있습니다.
이 페이지는 https://radicalstorage.com/에 로그인하거나 Radical Storage 앱을 통해 찾을 수 있습니다.
저희는 주요 신용카드 및 직불카드를 비롯하여 다양한 인기 온라인 결제 수단을 허용하며, 결제 과정에서 이용 가능한 결제 수단을 확인하실 수 있습니다.
예약이 완료되면 확인 이메일에서 선택하신 장소의 정확한 주소를 바로 확인하실 수 있습니다.
QR 코드가 작동하지 않는 경우, 확인 이메일에 있는 주문 번호를 파트너에게 알려주세요. 파트너는 해당 정보를 사용하여 배송 또는 픽업을 처리할 수 있습니다.
네, 체크인 및 체크아웃 시간은 어느 정도 유연하게 조정 가능합니다. 하지만 불편함을 방지하기 위해 이용하시려는 래디컬 스토리지 지점의 정확한 영업시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
추가 질문이 있거나 문제가 발생하는 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.
https://radicalstorage.com/contacts로 직접 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
도움이 필요하신가요?
연중무휴 24시간 이용 가능한 실시간 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하거나 다음 연락처로 문의하세요. support@radicalstorage.com